سياسة الخصوصية

في Pawferra، نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات عندما تزور موقعنا الإلكتروني، أو تقوم بتقديم طلب، أو تتواصل معنا، أو تتفاعل مع خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بالممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد نجمع:

• المعلومات الشخصية: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وتفاصيل الطلب، والمعلومات التي تقدمها طوعًا عبر طلبات الدعم.

• المعلومات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات المزارة، وبيانات الاستخدام، والمصادر المحيلة التي يتم جمعها تلقائيًا.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها لـ:

• معالجة الطلبات وتلبيتها، وترتيب الشحن، وإدارة المرتجعات أو الاسترداد.

• إرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات وتفاصيل التتبع.

• الرد على استفسارات دعم العملاء.

• تحسين المنتجات ووظائف الموقع الإلكتروني وتجربة التسوق.

• اكتشاف الأنشطة الاحتيالية ومنعها وحماية أمن الموقع.

• الامتثال للالتزامات القانونية وإرسال الاتصالات التسويقية المسموح بها.

3. معلومات الدفع

تتم معالجة المدفوعات مباشرة بواسطة مزودي خدمة دفع من أطراف خارجية. نحن لا نخزن تفاصيل بطاقات الدفع الكاملة على خوادمنا. وتتم معالجة جميع تفاصيل المعاملات وفقًا لمعايير الأمان الخاصة بمزود الخدمة.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) للحفاظ على الوظائف، وتذكر التفضيلات، وتحليل حركة المرور، ودعم جهود التحليلات أو الإعلانات. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، على الرغم من أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح نتيجة لذلك.

5. مشاركة معلوماتك

نشارك البيانات ذات الصلة مع مزودي الخدمات الموثوقين الضروريين للعمليات، بما في ذلك:

• معالجو المدفوعات وشركات الشحن والخدمات اللوجستية.

• استضافة المواقع الإلكترونية والتحليلات ومنصات التسويق.

• أدوات دعم العملاء وإدارة الأمن.

قد نكشف أيضًا عن المعلومات للالتزام بالإجراءات القانونية أو لحماية الحقوق والممتلكات. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

6. أمن البيانات والاحتفاظ بها

نحن نستخدم ضمانات إدارية وتقنية ومادية لحماية البيانات الشخصية. نحتفظ بمعلوماتك فقط للفترة الضرورية لتلبية الطلبات، والحفاظ على السجلات المالية، وحل النزاعات، والامتثال للالتزامات القانونية.

7. روابط الأطراف الخارجية وخصوصية الأطفال

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف خارجية لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك، موقعنا غير مخصص للاستخدام أو الشراء غير الخاضع للإشراف من قبل الأطفال.

8. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على نطاقك القضائي، قد تكون لديك حقوق للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحد من استخدامها. تواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه لتقديم طلب.

9. اتصل بنا

لأسئلة الخصوصية أو طلبات الحقوق، اتصل بنا على:

• البريد الإلكتروني: support@pawferra.com

• الاسم التجاري / القانوني: Pawferra

• تاريخ النفاذ: 24 أغسطس 2026